Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
1. Qui nous sommes et objet des présentes conditions
Le présent site est exploité par IG Academy Inc., qui exploite le programme Empire Immobilier, dont le siège est situé en Ontario, Canada (ci-après « IG Academy », « nous » ou « notre »). Le programme est animé par Iseline Gandaho.
Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») encadrent votre accès au site et à ses pages, l'inscription à nos vidéos et formations gratuites, la prise de rendez-vous, la réception de nos communications et, le cas échéant, l'achat de nos programmes (ensemble, les « Services »).
En utilisant le site ou en cochant la case prévue à cet effet lors de votre inscription, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, qui en fait partie intégrante. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le site.
2. Accès au site et admissibilité
- Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure un contrat pour vous inscrire ou effectuer un achat.
- Le site est destiné à un public situé principalement au Canada. Si vous y accédez depuis un autre pays, vous êtes responsable du respect des lois qui s'y appliquent.
- Nous faisons des efforts raisonnables pour que le site soit accessible, mais des interruptions temporaires peuvent survenir (maintenance, panne d'un fournisseur, problème de réseau). Nous pouvons modifier, suspendre ou retirer une page ou un contenu gratuit en tout temps.
3. Inscription
Pour accéder à certains contenus, par exemple notre vidéo gratuite ou un appel découverte, nous vous demandons votre prénom et nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Vous pouvez aussi être invité à répondre à un court sondage de qualification et à choisir une plage de rendez-vous.
- Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts et à jour, et à utiliser vos propres coordonnées.
- Les liens d'accès que nous vous transmettons sont personnels : vous ne devez pas les partager ou les revendre.
- Nous pouvons refuser ou annuler une inscription manifestement fausse, abusive ou frauduleuse.
Le traitement de ces renseignements est décrit dans notre Politique de confidentialité.
4. Rappels par SMS et courriels
En cochant la case d'acceptation lors de votre inscription, vous donnez votre consentement exprès à recevoir de la part d'IG Academy Inc. des messages électroniques (courriels et messages texte, ou SMS) liés au programme Empire Immobilier, notamment :
- l'accès à la vidéo ou à la formation à laquelle vous vous êtes inscrit ;
- les rappels et confirmations de vos rendez-vous ;
- des contenus éducatifs et des informations sur nos programmes et offres.
Ce consentement est recueilli conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Chaque message identifie l'expéditeur et vous offre un moyen simple de vous désabonner :
- SMS : répondez STOP à n'importe quel message pour ne plus en recevoir ;
- Courriel : cliquez sur le lien de désabonnement présent au bas de chaque courriel ;
- vous pouvez aussi nous écrire à [email protected].
Votre demande de désabonnement est traitée sans frais et dans un délai maximal de 10 jours ouvrables. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon votre forfait de téléphonie. Le retrait de votre consentement aux messages promotionnels n'empêche pas l'envoi des messages strictement nécessaires à un achat déjà effectué (par exemple un reçu ou un accès à un programme acheté).
5. Contenu éducatif : aucun conseil personnalisé
Les vidéos, formations, documents, appels et autres contenus du programme Empire Immobilier sont offerts à des fins éducatives et informatives seulement.
- Aucun conseil personnalisé : nos contenus ne constituent pas un conseil financier, fiscal, comptable, hypothécaire ou juridique adapté à votre situation. Avant toute décision d'investissement, consultez les professionnels compétents et dûment autorisés (conseiller financier, courtier hypothécaire, courtier immobilier, notaire, avocat, comptable).
- Résultats non garantis : l'investissement immobilier comporte des risques, y compris le risque de perte de capital. Les résultats dépendent de nombreux facteurs, notamment votre situation financière, vos efforts, le marché, les taux d'intérêt et les conditions de financement. Nous ne garantissons aucun revenu, rendement ou résultat.
- Témoignages : les témoignages et exemples présentés sur le site sont des parcours individuels. Ils ne sont ni typiques ni représentatifs de ce que chaque participant obtiendra, et ne constituent pas une promesse de résultat.
- Exemples et chiffres : les exemples, calculs et références au parcours d'Iseline Gandaho servent à illustrer une méthode. Ils ne garantissent pas que vous obtiendrez des résultats semblables.
Vous demeurez seul responsable des décisions que vous prenez à partir de nos contenus.
6. Propriété intellectuelle
Le site et l'ensemble de ses contenus (textes, vidéos, images, logos, méthodes, documents, formations, marques et noms, dont « Empire Immobilier ») appartiennent à IG Academy Inc. ou à ses concédants et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et sur les marques de commerce.
- Vous bénéficiez d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable, à des fins non commerciales.
- Il est interdit de copier, enregistrer, télécharger, reproduire, diffuser, revendre, traduire ou adapter tout ou partie des contenus, ou d'en créer des œuvres dérivées, sans notre autorisation écrite préalable.
- Il est interdit de partager vos accès à un programme payant avec une autre personne.
7. Utilisation acceptable
En utilisant le site, vous vous engagez à ne pas :
- l'utiliser à des fins illégales, frauduleuses ou trompeuses ;
- fournir l'identité ou les coordonnées d'une autre personne ;
- tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes, d'en perturber le fonctionnement ou d'y introduire un virus ou un code malveillant ;
- extraire des contenus ou des données de façon automatisée ;
- publier ou transmettre, dans un espace d'échange ou lors d'un appel, un contenu diffamatoire, haineux, harcelant ou qui porte atteinte aux droits d'autrui.
En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou retirer votre accès, sans préjudice de nos autres recours.
8. Achats et paiement
- Prix : les prix de nos programmes sont indiqués en dollars canadiens ($ CA). Les taxes applicables selon votre adresse de facturation s'ajoutent, et leur montant est affiché avant la confirmation de votre achat.
- Paiement : le paiement s'effectue en un seul versement, au moment de la commande. Il est traité par un prestataire de paiement tiers sécurisé (par exemple Stripe). Nous ne conservons pas votre numéro de carte complet.
- Description : le contenu de chaque programme, sa durée d'accès et ses modalités sont décrits sur la page de commande. En cas de différence, la page de commande s'applique à votre achat.
- Confirmation : vous recevez par courriel une confirmation de votre achat, incluant le prix total payé et les taxes.
- Remboursement : les demandes de remboursement sont traitées selon la politique indiquée sur la page de commande, sous réserve des droits que vous accorde la loi applicable.
Si vous êtes un consommateur au sens de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, vous bénéficiez de tous les droits que cette loi vous accorde, et aucune clause des présentes ne peut les restreindre.
9. Sites et services de tiers
Le site s'appuie sur des services de tiers (hébergement, plateforme de gestion des contacts, prise de rendez-vous, paiement, lecteur vidéo, publicité) et peut contenir des liens vers d'autres sites. Ces tiers ont leurs propres conditions et politiques. Nous ne contrôlons pas leurs contenus et ne sommes pas responsables de leurs pratiques.
Ce site ne fait pas partie de YouTube, Google ou Facebook (Meta), et n'est approuvé par aucune de ces entreprises. Ces noms sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs.
10. Garanties et limitation de responsabilité
Nous nous efforçons d'offrir un site fiable et des contenus exacts et à jour. Toutefois, dans les limites permises par la loi :
- le site et les contenus gratuits sont offerts tels quels, sans garantie qu'ils seront ininterrompus, exempts d'erreurs ou adaptés à votre situation particulière ;
- nous ne sommes pas responsables des décisions d'investissement que vous prenez, ni des pertes financières qui en découlent, puisque nos contenus ne constituent pas un conseil personnalisé ;
- nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une force majeure ou par le fait d'un tiers, notamment une panne de nos fournisseurs ;
- lorsque notre responsabilité est engagée à l'égard d'un achat, elle est limitée au préjudice direct et prévisible, jusqu'à concurrence du montant que vous avez payé pour le programme concerné.
Rien dans les présentes Conditions n'a pour effet d'exclure ou de limiter notre responsabilité pour un préjudice corporel ou moral, ou pour un préjudice matériel causé par une faute intentionnelle ou une faute lourde, conformément à l'article 1474 du Code civil du Québec. Les dispositions du Code civil du Québec et de la Loi sur la protection du consommateur priment sur toute clause contraire des présentes, et les clauses ci-dessus ne s'appliquent que dans la mesure permise par ces lois.
11. Suspension de l'accès
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès au site ou à un contenu gratuit si vous ne respectez pas les présentes Conditions, en cas d'activité frauduleuse ou abusive, ou si la loi l'exige. Pour un programme payant, une suspension pour manquement vous est communiquée par écrit, avec ses motifs, sous réserve de vos droits prévus par la loi.
12. Modifications des Conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions, par exemple pour tenir compte d'un changement de nos Services ou de la loi. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de modification importante, nous vous en informons par un avis sur le site ou par courriel. Une modification ne s'applique pas rétroactivement à un achat déjà conclu : celui-ci demeure régi par les conditions acceptées au moment de la commande.
13. Droit applicable et règlement des différends
- Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.
- Avant tout recours, nous vous invitons à nous écrire afin de chercher une solution à l'amiable.
- À défaut d'entente, tout différend est soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Gatineau, sous réserve du droit d'un consommateur de s'adresser au tribunal de son domicile, conformément à la loi.
14. Dispositions générales
- Si une clause des présentes est jugée invalide ou inapplicable, les autres clauses demeurent en vigueur.
- Le fait de ne pas exercer un droit prévu aux présentes ne constitue pas une renonciation à ce droit.
- Les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité constituent l'entente complète entre vous et nous quant à l'utilisation du site. Pour un achat, les modalités de la page de commande s'y ajoutent.
- Les présentes Conditions sont rédigées en français.
15. Nous joindre
Pour toute question au sujet des présentes Conditions, d'un achat ou de vos communications :
- IG Academy Inc., qui exploite le programme Empire Immobilier
- Ontario, Canada
- Courriel : [email protected]
PRÉCISION : Ce site n'est ni affilié, ni approuvé, ni commandité par Meta (Facebook, Instagram), Google (YouTube) ou TikTok. Ces noms sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
AVERTISSEMENT : Le contenu proposé, incluant les formations, conférences, webinaires et pages de vente, est fourni à titre éducatif et informatif seulement. Les exemples, chiffres, témoignages ou résultats présentés le sont à titre illustratif et ne constituent aucune garantie de résultats, ceux-ci pouvant varier selon les personnes, leurs décisions, leurs efforts et leur situation. IG Academy ne fournit aucun conseil juridique, fiscal, financier ou personnalisé ; chaque participant demeure entièrement responsable de l'application des concepts partagés et des décisions prises. Nous recommandons de consulter des professionnels qualifiés lorsque nécessaire. IG Academy, ses formateurs et ses représentants déclinent toute responsabilité quant aux actions ou résultats découlant de l'utilisation du contenu présenté.
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Iseline Gandaho · Empire Immobilier®