Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

1. Qui est responsable de vos renseignements

Le présent site est exploité par IG Academy Inc., qui exploite le programme Empire Immobilier, en Ontario, Canada (ci-après « IG Academy », « nous » ou « notre »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.

La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et les protégeons, à qui nous les communiquons et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Iseline Gandaho, joignable à [email protected]. Toute question ou demande liée à vos renseignements peut lui être adressée.

2. Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites à la section 3.

Renseignements que vous nous fournissez :

Inscription : votre prénom et nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone ;
Sondage de qualification : vos réponses aux questions posées avant un appel (par exemple votre situation, vos objectifs et votre expérience en investissement immobilier) ;
Rendez-vous : la date et l'heure choisies, ainsi que les notes prises lors de l'appel ;
Achat : vos coordonnées de facturation et le détail de votre commande. Les données de votre carte de paiement sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement (Stripe) ; nous ne conservons pas votre numéro de carte complet ;
Échanges : le contenu des courriels ou messages que vous nous envoyez.

Renseignements recueillis automatiquement : lorsque vous naviguez sur le site, des renseignements techniques peuvent être recueillis au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, page de provenance, visionnement de la vidéo et actions effectuées (inscription, prise de rendez-vous, achat). Voir la section 5.

Le site s'adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des mineurs.

3. Pourquoi nous les utilisons (finalités)

vous donner accès à la vidéo ou à la formation à laquelle vous vous êtes inscrit ;
planifier vos rendez-vous et vous envoyer des confirmations et des rappels par courriel et SMS ;
évaluer, à partir de vos réponses au sondage, si notre programme convient à votre situation et préparer l'appel ;
traiter vos achats, vous donner accès aux programmes achetés et émettre vos reçus ;
vous envoyer des contenus éducatifs et des informations sur nos programmes, si vous y avez consenti ;
mesurer l'efficacité de nos publicités et améliorer le site, au moyen de témoins et du pixel Meta, si vous y avez consenti ;
répondre à vos questions, assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l'exige. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

4. Votre consentement

En remplissant un formulaire et en cochant la case d'acceptation, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus, y compris à la réception de rappels par SMS et courriels.
Les témoins non essentiels et le pixel publicitaire ne sont activés qu'avec votre consentement (section 5).
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps : répondez STOP à un SMS, cliquez sur le lien de désabonnement d'un courriel ou écrivez à [email protected]. Le retrait peut nous empêcher de vous offrir certains services, par exemple les rappels de rendez-vous.

5. Témoins (cookies) et pixel publicitaire Meta

Un témoin est un petit fichier enregistré par votre navigateur. Nous utilisons :

Des témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (par exemple pour retenir votre prénom d'une page à l'autre du parcours d'inscription ou pour sécuriser un paiement). Ils ne peuvent pas être désactivés sans nuire au fonctionnement du site ;
Des témoins de mesure et de publicité, dont le pixel Meta (Facebook et Instagram) : ils nous permettent de savoir qu'une visite ou une inscription provient d'une publicité, de mesurer nos campagnes et de vous présenter des publicités pertinentes. Meta peut associer ces données à votre compte selon sa propre politique de confidentialité.

Vous pouvez les refuser :

au moyen du bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, où les témoins non essentiels sont désactivés par défaut ;
en tout temps, en modifiant les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins ;
dans les paramètres publicitaires de votre compte Facebook ou Instagram.

Refuser ces témoins n'empêche pas de visionner la vidéo ni de vous inscrire.

6. À qui nous communiquons vos renseignements

Seules les personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions (notre équipe et, le cas échéant, les membres de l'équipe qui réalisent les appels) ont accès à vos renseignements. Nous faisons aussi appel à des prestataires de services qui agissent pour notre compte, en vertu d'ententes qui les obligent à protéger vos renseignements et à ne les utiliser que pour les services rendus :

HighLevel / LeadConnector : plateforme de gestion des contacts (CRM), des formulaires, des rendez-vous et de l'envoi des courriels et SMS ;
Stripe : traitement sécurisé des paiements ;
Hébergeurs du site et de la vidéo ;
Meta : mesure publicitaire, si vous avez accepté les témoins concernés.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige ou le permet, par exemple en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou d'une autorité compétente.

7. Transferts à l'extérieur du Québec

Certains de nos prestataires, notamment HighLevel / LeadConnector, Stripe, Meta et nos hébergeurs, peuvent conserver ou traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec, y compris aux États-Unis. Vos renseignements peuvent alors être soumis aux lois de ces juridictions et être accessibles aux autorités de ces pays.

Avant un tel transfert, nous évaluons, comme l'exige la loi québécoise, si les renseignements bénéficieront d'une protection adéquate, en tenant compte de leur sensibilité, de la finalité de leur utilisation, des mesures de protection prévues par contrat et du cadre juridique applicable.

8. Durée de conservation

Prospects (inscrits sans achat) : jusqu'à 3 ans après notre dernier échange, ou jusqu'au retrait de votre consentement, selon la première éventualité ;
Clients : pendant la durée de votre accès au programme, puis le temps exigé par les lois fiscales et comptables (en général 6 ans après la fin de l'exercice concerné pour les pièces de facturation) ;
Données de témoins : selon la durée propre à chaque témoin, au plus 13 mois.

À la fin de la période de conservation, vos renseignements sont détruits ou rendus anonymes de façon sécuritaire.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux personnes autorisées, mots de passe et authentification sur nos outils, et recours à des prestataires reconnus. Aucune transmission sur Internet n'étant parfaitement sécuritaire, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Incident de confidentialité

En cas d'accès, d'utilisation ou de communication non autorisés de vos renseignements, ou de leur perte, nous prenons rapidement les mesures raisonnables pour diminuer le risque de préjudice et éviter qu'un incident semblable se reproduise. Nous tenons un registre des incidents. Si l'incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons avec diligence la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées et, le cas échéant, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

11. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous avez le droit :

d'accès : savoir quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
de rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
de retrait du consentement : cesser de recevoir nos communications ou retirer votre consentement à une utilisation ;
de suppression et de désindexation : demander la suppression d'un renseignement qui n'est plus nécessaire, ou que cesse sa diffusion lorsque la loi le prévoit ;
de portabilité : recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou les faire transmettre à une personne que vous désignez ;
d'information : être informé lorsqu'une décision est fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous pourrons vérifier votre identité avant de donner suite à la demande. Nous répondons par écrit dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande, sans frais, sauf pour des frais raisonnables de transcription ou de reproduction, dont vous serez informé à l'avance.

12. Porter plainte

Si vous êtes insatisfait de la façon dont nous traitons vos renseignements, écrivez d'abord à notre responsable de la protection des renseignements personnels à [email protected]. Nous examinerons votre plainte et vous répondrons par écrit.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à :

la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca) ;
le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (www.priv.gc.ca), lorsque la LPRPDE s'applique.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique, notamment pour tenir compte d'un nouveau service, d'un nouveau prestataire ou d'un changement de la loi. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de modification importante, nous vous en informons par un avis sur le site ou par courriel et, si la loi l'exige, nous vous demandons à nouveau votre consentement.

Voir aussi nos Conditions d'utilisation.

14. Nous joindre

IG Academy Inc., qui exploite le programme Empire Immobilier
Ontario, Canada
Responsable de la protection des renseignements personnels : Iseline Gandaho
Courriel : [email protected]

Conditions générales de vente | Politique de confidentialité | Conditions d'utilisation · [email protected]

PRÉCISION : Ce site n'est ni affilié, ni approuvé, ni commandité par Meta (Facebook, Instagram), Google (YouTube) ou TikTok. Ces noms sont des marques de leurs propriétaires respectifs.

AVERTISSEMENT : Le contenu proposé, incluant les formations, conférences, webinaires et pages de vente, est fourni à titre éducatif et informatif seulement. Les exemples, chiffres, témoignages ou résultats présentés le sont à titre illustratif et ne constituent aucune garantie de résultats, ceux-ci pouvant varier selon les personnes, leurs décisions, leurs efforts et leur situation. IG Academy ne fournit aucun conseil juridique, fiscal, financier ou personnalisé ; chaque participant demeure entièrement responsable de l'application des concepts partagés et des décisions prises. Nous recommandons de consulter des professionnels qualifiés lorsque nécessaire. IG Academy, ses formateurs et ses représentants déclinent toute responsabilité quant aux actions ou résultats découlant de l'utilisation du contenu présenté.